RSE & transition durable
Questionner une promesse environnementale
Communication responsable Emma LAURENT Trame de vérification
Exemple concretVOTRE SITUATION
Une campagne prête à partir. Une promesse trop large.
Vous préparez une campagne commerciale avec Emma LAURENT, responsable marketing. Elle propose le message « Une solution 100 % écologique ». Le seul élément disponible est une baisse de 20 % de la matière utilisée pour l’emballage par rapport à la version précédente. Les autres impacts du produit n’ont pas été documentés. La campagne doit être présentée demain.
INTERLOCUTEUR
Emma LAURENT
Responsable marketing
Lancement d’une nouvelle offre- État d’esprit
- Enthousiaste, attachée à l’impact du message
- Attente principale
- Conserver un argument fort pour le lancement
VOTRE MISSION
Faire préciser la promesse, distinguer les faits établis des conclusions non démontrées et proposer un message vérifiable avant validation.
Votre marge de manœuvre
Les chiffres sont fictifs et propres à cet exercice. Vous pouvez proposer une formulation limitée à l’emballage, sous réserve de vérification du calcul et de son périmètre. Dans ce scénario, la diffusion nécessite la validation des équipes compétentes.
VOTRE REPÈRE POUR L’ÉCHANGE ET L’ANALYSE
De la promesse à la preuve
Une trame proposée pour construire un argumentaire responsable.
Préciser la promesse
Identifier ce que le destinataire pourrait comprendre du message.
Examiner les éléments disponibles
Vérifier la source, la comparaison et le périmètre de la donnée.
Ajuster la formulation
Limiter l’affirmation à ce qui est effectivement démontré.
Faire valider avant diffusion
Soumettre le message et ses justificatifs aux équipes compétentes.
Difficulté Intermédiaire
Exemple fictif d’entraînement · Fiche de préparation